دریافت المثنی کارت پایان خدمت، مراحل، مدارک، هزینه‌ها و نکات مهم

اگر کارت پایان خدمتم گم شده یا احساس می‌کنید آن را پیدا نمی‌کنید، احتمالاً اولین سوالی که ذهن‌تان را درگیر می‌کند این است: اگر کارت پایان خدمت گم شود چه کنیم؟ در این شرایط، نباید نگران باشید. سازمان وظیفه عمومی امکانی را فراهم کرده که بتوانید به‌راحتی برای دریافت کارت پایان خدمت المثنی اقدام کنید؛ چه کارت شما مفقود شده باشد، چه به‌دلیل فرسودگی یا مخدوش شدن نیاز به تعویض کارت پایان خدمت داشته باشید.

در این مطلب، همه چیز را درباره روند گرفتن المثنی کارت پایان خدمت به‌صورت ساده و روشن توضیح می‌دهیم:

• چگونه و از کجا باید شروع کنید؟
• چه مدارکی برای کارت پایان خدمت المثنی نیاز است؟
• هزینه‌ها چقدر است؟
• صدور کارت المثنی چقدر طول می‌کشد؟
• آیا می‌توان به‌صورت غیر حضوری درخواست کارت پایان خدمت المثنی داد؟
• اینکه چگونه می‌توان روند صدور را پیگیری کرد؟

اعلام مفقودی کارت پایان خدمت

چه کارت پایان خدمت قدیمی داشته‌اید و چه کارت هوشمند، راه‌حل‌ها و مراحل قانونی برای همه یکسان و مشخص است. تا پایان این راهنما همراه ما باشید تا هیچ نکته‌ای را از قلم نیندازید و در سریع‌ترین زمان ممکن کارت جدید خود را دریافت کنید.

گم شدن کارت پایان خدمت

اگر کارت پایان خدمت گم شود چه کنیم؟ اولین قدم این است که بدون معطلی به یکی از دفاتر پلیس +۱۰ مراجعه کرده و اعلام مفقودی کارت پایان خدمت را ثبت کنید. ثبت این مفقودی نه‌تنها فرآیند صدور کارت المثنی را فعال می‌کند، بلکه از هرگونه سوءاستفاده احتمالی از کارت شما (مثلاً در معاملات یا جعل هویت) جلوگیری می‌شود. مراحل اولیه بعد از گم شدن کارت:

• مراجعه حضوری به پلیس +۱۰ برای اعلام مفقودی کارت
• تکمیل فرم درخواست صدور المثنی کارت پایان خدمت
• دریافت رسید رسمی ثبت درخواست

نکته مهم: اگر کارت شما بر اثر سرقت گم شده باشد، حتماً پیش از مراجعه به پلیس+۱۰، یک شکایت رسمی در کلانتری محل سرقت ثبت کنید و برگه گزارش را به‌همراه داشته باشید.

برای کارت‌های هوشمند گم‌شده، مسیر دریافت المثنی تفاوت خاصی با کارت‌های قدیمی ندارد، اما سیستم ثبت و پیگیری کاملاً الکترونیکی انجام می‌شود. نیازی به مراجعه به یگان خدمتی قبلی یا پادگان نیست؛ همه مراحل از طریق دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی انجام می‌شود. ثبت درخواست المثنی فقط یک‌بار امکان‌پذیر است. در صورت تکرار مفقودی، ممکن است از شما دلایل و مستندات بیشتری خواسته شود.

بیشتر بخوانید: دفاتر پلیس + 10 تهران

مدارک لازم برای کارت پایان خدمت المثنی

برای ثبت درخواست کارت پایان خدمت المثنی باید یک‌سری مدارک مشخص را همراه داشته باشید. آماده کردن این مدارک از قبل باعث می‌شود روند ثبت‌نام در پلیس +۱۰ سریع‌تر و بدون نقص انجام شود. مدارک مورد نیاز برای صدور المثنی کارت پایان خدمت:

• شناسنامه و کارت ملی (اصل و کپی)
• دو قطعه عکس ۳×۴ رنگی زمینه سفید، تمام‌رخ، بدون عینک و با لباس ساده
• فرم مخصوص درخواست المثنی کارت پایان خدمت (از پلیس +۱۰ دریافت می‌شود)
• برگه اعلام مفقودی یا گزارش کلانتری (در صورتی که کارت در اثر سرقت یا گم شدن رسمی از بین رفته باشد)
• کپی کارت پایان خدمت قبلی (در صورت وجود)
• پرداخت هزینه صدور المثنی و ارائه رسید بانکی

توجه: اگر کارت پایان خدمت شما قدیمی بوده (نسخه‌های مقوایی یا کارت‌های قبل از هوشمندسازی)، ممکن است نیاز به مراجعه مجدد برای بیومتریک (اثر انگشت و عکس) باشد.

آدرس دقیق محل سکونت و کد پستی معتبر باید روی فرم درخواست درج شود، زیرا کارت المثنی به همین نشانی ارسال خواهد شد. کارت پایان خدمت المثنی معمولاً با همان شماره کارت قبلی و صرفاً با درج “المثنی” صادر می‌شود، مگر اینکه تغییر اطلاعات هویتی رخ داده باشد.

درخواست کارت پایان خدمت المثنی

بعد از آماده‌سازی مدارک، نوبت به ثبت درخواست رسمی برای گرفتن کارت پایان خدمت المثنی می‌رسد. این روند به‌صورت حضوری از طریق دفاتر پلیس +۱۰ انجام می‌شود و فعلاً امکان ثبت درخواست به‌صورت ۱۰۰٪ غیر حضوری وجود ندارد، هرچند برخی مراحل پیگیری ممکن است آنلاین انجام شود.

• مراجعه به یکی از دفاتر پلیس +۱۰: ارائه مدارک کامل و تکمیل فرم درخواست المثنی
• ثبت اطلاعات در سامانه نظام وظیفه: اطلاعات شما وارد سیستم می‌شود و رسید ثبت‌نام به شما داده می‌شود.
• پرداخت هزینه صدور المثنی: از طریق دستگاه کارت‌خوان در همان دفتر پرداخت می‌شود.
• دریافت رسید پیگیری و کد رهگیری: این کد برای استعلام کارت پایان خدمت گم شده یا وضعیت کارت المثنی بسیار مهم است.

بیشتر بخوانید: دفتر پیشخوان دولت اصفهان

درخواست کارت پایان خدمت المثنی غیر حضوری

در حال حاضر، امکان درخواست کارت پایان خدمت المثنی غیر حضوری به‌صورت کامل وجود ندارد. اما پس از ثبت درخواست، می‌توانید از طریق سامانه خدمات وظیفه عمومی ناجا یا اپلیکیشن‌هایی مانند پلیس من، وضعیت صدور کارت را پیگیری کنید. در نظر داشته باشید که اطلاعاتی مثل کد ملی، تاریخ تولد، وضعیت تأهل، نشانی و کد پستی باید دقیق و مطابق مدارک شناسایی ثبت شوند. هرگونه مغایرت ممکن است باعث تأخیر در صدور کارت شود.

مفقودی کارت پایان خدمت

اگر کارت پایان خدمت شما گم شده، بهتر است پیش از مراجعه به پلیس +۱۰، یک نوبت آگهی مفقودی در روزنامه کثیرالانتشار ثبت کنید. این کار در صورت بروز هرگونه سوءاستفاده احتمالی، به شما کمک می‌کند که از نظر قانونی پیگیر موضوع باشید و برای صدور المثنی مشکلی نداشته باشید. برای ثبت آنلاین و سریع این آگهی در روزنامه رویداد امروز، می‌توانید به صفحه ثبت آگهی مفقودی کارت پایان خدمت مراجعه کنید.

کارت پایان خدمت المثنی چند روزه میاد؟

مدت زمان صدور کارت به‌طور معمول بین ۲۰ تا ۳۰ روز کاری است. با این حال، بسته به شرایط مختلف ممکن است این بازه کوتاه‌تر یا طولانی‌تر شود.

• میانگین زمان: ۳ تا ۴ هفته کاری
• در تهران و کلان‌شهرها: معمولاً سریع‌تر (۲ الی ۳ هفته)
• در شهرستان‌ها: ممکن است کمی بیشتر طول بکشد (تا ۴ هفته)

چه عواملی روی زمان صدور تأثیر می‌گذارند؟

• تکمیل بودن مدارک: اگر اطلاعات ناقص باشد، درخواست به تعویق می‌افتد.
• نوع کارت قبلی: برای کارت‌های قدیمی که نیاز به بروز‌رسانی دارند، مدت بیشتری زمان لازم است.
• ایام تعطیل یا ازدحام فصلی: مثل تابستان یا پیش از ثبت‌نام دانشگاه‌ها که تقاضا بالا می‌رود.
• مکان سکونت: ارسال پستی کارت در برخی مناطق ممکن است زمان‌برتر باشد.

چطور بفهمیم کارت آماده شده است یا خیر؟

پس از ثبت درخواست، می‌توانید از طریق:

• تماس با دفتر پلیس +۱۰ محل ثبت‌نام
• مراجعه به سامانه خدمات الکترونیک وظیفه عمومی
• یا استفاده از اپلیکیشن‌های رسمی مانند پلیس من

وضعیت صدور کارت را پیگیری کنید. داشتن کد رهگیری برای این رهگیری و پیگیری ضروری است.

بیشتر بخوانید: درخواست گواهینامه المثنی

هزینه کارت پایان خدمت المثنی

برای صدور المثنی کارت پایان خدمت باید هزینه مشخصی پرداخت کنید که شامل چند بخش است. این هزینه در دفاتر پلیس +۱۰ پرداخت می‌شود و بدون آن، ثبت درخواست کامل نمی‌شود.

• هزینه خدمات پلیس +۱۰: مبلغی ثابت بابت انجام امور اداری، ثبت درخواست، و ارائه رسید (حدوداً بین ۶۰ تا ۹۰ هزار تومان)
• هزینه صدور کارت المثنی: توسط سازمان نظام وظیفه دریافت می‌شود (عموماً حدود ۱۲۰ تا ۱۵۰ هزار تومان)
• هزینه عکس (در صورت نیاز به عکس بیومتریک): اگر عکس جدید تهیه شود یا دفتر پلیس +۱۰ درخواست عکس دیجیتال کند، ممکن است هزینه‌ای اضافه شود (بین ۳۰ تا ۵۰ هزار تومان)
• هزینه ارسال پستی کارت پایان خدمت: ارسال کارت المثنی از طریق پست پیشتاز به آدرس ثبت‌شده (بین ۳۰ تا ۴۵ هزار تومان)

مجموع این هزینه‌ها در سال 1404 حدوداً بین ۲۵۰ تا ۳۵۰ هزار تومان است، اما بهتر است هنگام مراجعه حضوری، مبلغ دقیق را از مسئول دفتر بپرسید چون نرخ‌ها ممکن است بسته به بخش‌نامه‌ها یا منطقه تغییر کند.

تفاوت تعویض کارت پایان خدمت با المثنی

گاهی اوقات کارت پایان خدمت گم نمی‌شود، اما به دلایلی مثل پارگی، مخدوش شدن اطلاعات، شکستگی کارت هوشمند، یا تغییر اطلاعات شناسنامه‌ای (مثل نام، نام خانوادگی یا شماره ملی) نیاز به تعویض کارت پایان خدمت پیدا می‌کنید. در این حالت، فرآیند کمی با دریافت کارت المثنی پایان خدمت تفاوت دارد.

چه زمانی باید کارت را تعویض کرد؟

• مخدوش یا غیرقابل‌خواندن بودن اطلاعات کارت
• آسیب‌دیدگی فیزیکی کارت هوشمند
• تغییر اطلاعات شناسنامه‌ای (مثل تغییر نام یا نام خانوادگی)
• تغییر عکس (به درخواست سازمان یا فرد، در صورت اختلاف ظاهری زیاد)

تفاوت اصلی تعویض کارت با المثنی:

مورد	تعویض کارت	المثنی کارت پایان خدمت
کارت فعلی وجود دارد؟	بله	خیر
دلیل اقدام	آسیب یا تغییر اطلاعات	مفقودی یا سرقت
مدارک لازم	کارت قدیمی + مستندات تغییر اطلاعات	شناسنامه، کد ملی، عکس، گزارش مفقودی
هزینه	مشابه یا کمی کمتر از المثنی	کامل‌تر (بسته به دفاتر)

در هر دو حالت، مراحل ثبت درخواست از طریق دفاتر پلیس +۱۰ انجام می‌شود و تفاوت اصلی در نوع مدارک و دلیل ثبت‌نام است. اگر کارت شما آسیب دیده ولی کاملاً قابل‌شناسایی است، بهتر است آن را همراه خود ببرید تا نیاز به اعلام مفقودی نباشد.

استعلام کارت پایان خدمت گم‌شده یا المثنی

پس از ثبت درخواست صدور المثنی کارت پایان خدمت یا تعویض کارت، طبیعی است که بخواهید وضعیت آن را پیگیری کنید و بدانید کارت چه زمانی آماده و ارسال خواهد شد. خوشبختانه این امکان وجود دارد که از طریق چند روش رسمی، وضعیت صدور کارت را استعلام کرده و روند را دنبال کنید. روش‌های استعلام کارت پایان خدمت:

۱. استعلام با کد ملی از طریق سامانه خدمات وظیفه عمومی

وارد سایت www.police.ir شوید. در بخش خدمات وظیفه عمومی، گزینه پیگیری کارت هوشمند پایان خدمت را انتخاب کنید. با وارد کردن کد ملی، تاریخ تولد و اطلاعات امنیتی، می‌توانید وضعیت کارت را مشاهده کنید

۲. اپلیکیشن رسمی "پلیس من"

• نصب از بازار، مایکت یا اپ‌استور
• ورود با شماره ملی و شماره همراه ثبت‌شده در سیستم
• مشاهده وضعیت کارت در بخش وظیفه عمومی

بیشتر بخوانید: مدت زمان صدور سند کمپانی خودرو

۳. تماس تلفنی با دفاتر پلیس +۱۰

اگر کد رهگیری ثبت‌نام خود را دارید، با همان دفتر تماس بگیرید تا وضعیت درخواست را به شما اطلاع دهند

توجه: استعلام کارت تنها پس از ثبت موفق درخواست و صدور کد رهگیری فعال می‌شود. پیش از آن، اطلاعات در سیستم بارگذاری نشده است.

اگر کارت پایان خدمت گم شود یا بر اثر آسیب‌دیدگی دیگر قابل استفاده نباشد، با مراجعه به دفاتر پلیس +۱۰ و ارائه مدارک لازم می‌توانید برای صدور کارت پایان خدمت المثنی یا تعویض کارت اقدام کنید. این فرآیند شامل چند مرحله ساده است: اعلام مفقودی، تکمیل فرم‌ها، ارائه مدارک و پرداخت هزینه.

• در صورت مفقودی: ابتدا گزارش آن را ثبت کرده و سپس درخواست المثنی بدهید.
• مدارک لازم: شناسنامه، کارت ملی، عکس، فرم درخواست و (در صورت نیاز) گزارش کلانتری
• زمان صدور کارت: معمولاً ۲۰ تا ۳۰ روز کاری
• هزینه‌ها: حدود ۲۵۰ تا ۳۵۰ هزار تومان، بسته به خدمات دفتر و پست
• پیگیری وضعیت: از طریق سامانه پلیس، اپلیکیشن «پلیس من» یا تماس با دفتر مربوطه

پیشنهاد می‌شود پس از دریافت کارت المثنی، از آن کپی تهیه کرده و عکس آن را در فضای ابری یا گوشی ذخیره کنید تا در صورت مفقودی دوباره، فرآیند راحت‌تری داشته باشید.

پرسش‌های متداول (FAQ)

۱. آیا می‌توان کارت پایان خدمت المثنی را به‌صورت غیرحضوری دریافت کرد؟

خیر، در حال حاضر ثبت درخواست به‌صورت کامل غیرحضوری ممکن نیست و حتماً باید به یکی از دفاتر پلیس +۱۰ مراجعه کنید. تنها پیگیری وضعیت ممکن است از راه دور انجام شود.

۲. اگر کارت پایان خدمت هوشمند گم شود، روند صدور المثنی فرق می‌کند؟

خیر. کارت‌های هوشمند هم با همان مراحل درخواست المثنی صادر می‌شوند، اما اطلاعات بیومتریک شما از قبل ثبت شده و نیازی به انگشت‌نگاری مجدد نیست.

۳. اگر چند بار کارت را گم کنیم، مشکلی پیش می‌آید؟

در صورت تکرار مفقودی، پلیس ممکن است از شما مدارک و دلایل بیشتری بخواهد یا زمان بررسی درخواست بیشتر شود. بهتر است از کارت جدید با دقت بیشتری نگهداری کنید.

۴. آیا برای صدور کارت المثنی باید به یگان خدمتی مراجعه کرد؟

خیر، تمام مراحل فقط از طریق پلیس +۱۰ انجام می‌شود و نیازی به مراجعه به پادگان یا یگان نیست.

۵. در صورت تغییر اطلاعات شناسنامه‌ای، کارت پایان خدمت قبلی اعتبار دارد؟

خیر. در این صورت باید برای تعویض کارت پایان خدمت اقدام کنید تا اطلاعات جدید روی کارت ثبت شود.